E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
Modalité de réalisation:
☑ Pendant la formation en PME/Organisation
☑ En autonomie
Cadre de la situation professionnelle
Dans le cadre de mon stage au sein de la société………., située à ………… je dois gérer les appels entrants et sortants en l’absence de mon tuteur.
Un vendredi matin, je………….. demandant des explications sur sa facture.
En prenant la communication, …………………………..appel auparavant.
En lui apprenant que ………. …..“.
Ce pack comprend:
La fiche de communication orale remplie et mise en forme (couleur, mise en forme de texte, colonnes, zone de texte…).
